近年來,隨著保險(xiǎn)業(yè)的深入發(fā)展,參保客戶數(shù)量及保費(fèi)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,保險(xiǎn)銷售渠道和保險(xiǎn)產(chǎn)品也日益多樣化。保險(xiǎn)企業(yè)對改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式、提高服務(wù)效率的要求越來越迫切,數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次成為行業(yè)焦點(diǎn)。在此契機(jī)下,作為國內(nèi)較早一批為保險(xiǎn)行業(yè)提供解決方案的服務(wù)商軟通動(dòng)力,充分發(fā)揮自身科技優(yōu)勢,在促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出了積極的探索。
直擊行業(yè)痛點(diǎn), 軟通動(dòng)力發(fā)力保險(xiǎn)全價(jià)值鏈
一直以來,中國保險(xiǎn)業(yè)面臨線上流程繁瑣、條款復(fù)雜難懂、審批慢、用戶體驗(yàn)差等問題,這給承保業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大挑戰(zhàn)。逆境之下,爭取在業(yè)務(wù)質(zhì)量和盈利能力方面呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢,是保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。軟通動(dòng)力針對保險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)訴求與保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù),深度運(yùn)用于從保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售到用戶服務(wù)的保險(xiǎn)全價(jià)值鏈中,豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品供給,優(yōu)化客戶體驗(yàn),提高運(yùn)營效率,為保險(xiǎn)企業(yè)提供個(gè)性化、定制化、智能化的解決方案,使得保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力不斷增強(qiáng)。
以消費(fèi)者需求為核心,軟通動(dòng)力打造保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)解決方案
數(shù)字化是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,更是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大勢所趨。在賦能保險(xiǎn)行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域中,軟通動(dòng)力以消費(fèi)者需求為核心,將業(yè)務(wù)需求與科技驅(qū)動(dòng)完美融合,打造保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案。通過科技對保險(xiǎn)行業(yè)賦能,使保險(xiǎn)企業(yè)在與客戶和渠道的互融互動(dòng)、能力對接方面更快捷可控,保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案起到了減少用戶時(shí)間成本、提升用戶體驗(yàn),提高保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)效率、降低新產(chǎn)品開發(fā)上線成本的多重效果。軟通動(dòng)力提供的保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)解決方案,使曾經(jīng)相對發(fā)展速度慢、流程多的保險(xiǎn)公司,從制度化平臺(tái)開始走向科技驅(qū)動(dòng)平臺(tái),堪稱是科技賦能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的典范。
作為深耕互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域近20年的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,軟通動(dòng)力在保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)具備全面、系統(tǒng)的行業(yè)解決方案能力及保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力。截止目前,軟通動(dòng)力在IDC保險(xiǎn)行業(yè)解決方案Leadership Grid中被評為財(cái)險(xiǎn)核心系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者廠商,服務(wù)大型保險(xiǎn)公司的覆蓋率達(dá)70%,服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)超過90家,成為保險(xiǎn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)踐過程中值得信賴的合作伙伴。