在席卷全球各個行業的數字化大潮中，保險業無疑是最具發展潛力但又最為復雜的領域之一。

一方面，由于種種原因，行業中有些相對保守的公司一直堅持用傳統的方式開展業務，這使得它們的數字化進程顯得有些緩慢；但另一方面，那些率先用數字技術來推動業務發展的公司，卻看到了更大的前景，這種前景是不斷加速改變產品和服務的數字化體驗帶來的沖擊，當然也包括升級保險業務模式本身。這就意味著，盡管整個行業積極擁抱數字化的過程可能并非一帆風順，但保險行業數字化大門已然開啟，率先抓住機遇的公司，在挑戰中找尋到屬于自己的機遇，成為贏家。

在海外，IBM、微軟們正在用自己的技術和平臺，讓保險公司加速流程重構，形成以用戶為中心的數字化服務模式。在國內，既有騰訊、阿里巴巴這樣的公司直接切入保險行業，甚至搭建起互聯網保險業務鏈征疆擴土；也有關注創新，將重心放在科技賦能行業上，以軟通動力為代表的一批科技服務企業，致力于幫助監管部門和保險公司一起進行數字化轉型。

未來的企業必將成為數字化企業，從這個層面來講，科技企業毫無疑問是保險行業的數字化助推器。相較之下，軟通動力的做法更值得注意。深耕保險行業十六年，軟通動力深知行業的需求和痛點所在，并不斷用創新的技術手段幫助企業來逐步推行信息化和數字化。

在企業客戶層面，軟通動力不僅能提供咨詢、解決方案、系統開發與運維、系統集成、業務流程外包（BPO）等端到端的服務，而且能提供核心系統、商業智能（BI）、銷售管理、移動應用、電子商務、資金管理等解決方案；而在監管機構層面，軟通動力則提供了信息統計、稽核、分類監管、償付能力監管等系統的開發與運維服務。

行業普遍認為，數字化轉型的障礙點首先是核心系統老舊，難以助力公司的數字化轉型，這也對科技企業的解決方案能力和服務投入提出了更高要求，行業門檻頗高。上述服務能力，加之軟通動力在全國多個城市的本地化落地資源，共同形成了軟通動力獨特的綜合能力。據了解，目前軟通動力已經為國內外80多家保險機構以及監管機構提供了數字化服務，成為保險業內主流的數字化服務公司之一。

互為促進

推進數字化對保險行業的好處顯而易見，既能提高保險公司的運營效率，降低經營的成本，還能促使公司向“以客戶為中心”轉變，改善客戶體驗以及客戶洞察。此外，保險公司在推動數字化營銷創新、數字化流程改造等過程中，也會逐步建立起保險生態體系，從而增強核心競爭力。

但需要注意的是，和金融行業中其他領域如銀行、基金相比，保險行業對數字化的要求又有自己的特殊性。其對IT服務的整體需求水平較高，但對IT信息化的標準化要求卻不如其他領域。這就要求提供數字化服務的公司，需要同時具備IT服務能力和產品及解決方案開發能力。這兩種能力互為促進，隨時因保險公司所需而提供多樣化的服務。

軟通動力在IT服務和解決方案方面的能力已經是業內領先，曾在IDC保險行業解決方案 Leadership Grid中被評為“財險核心系統領導者廠商”。而最近發力的產品體系，也贏得了眾多客戶市場。

在此之前，軟通動力就發布了業界一款真正意義上的保險互聯網核心業務系統。該系統基于云計算、大數據理念研發設計，由核心管理平臺、渠道展業平臺和基礎服務平臺（SOA）三部分組成。不僅能夠支持保險產品的快速上線，渠道的敏捷接入，多渠道的數據整合，同時架構支持大業務量高并發，為保險公司提供了有力的業務系統支撐。

安心財產保險有限公司曾表示，上線了軟通動力保險互聯網核心系統產品后，其保險業務應變能力得到了極大提升，互聯網渠道對接能力得到了增強，系統穩定、數據處理能力強。

可以看到，保險企業更多的機會來自于創新的產品和服務，行業也認可數據和數據分析正在改變競爭的基礎。軟通動力正通過大數據等新技術手段不斷夯實上述競爭基礎，并且不斷帶動IT服務解決方案的發展。同時，反過來在IT服務過程中發現的一些問題，又會反饋到產品的研發上，促使產品進一步提升創新含量，“這是多方面相輔相成的過程，達到兩只腳并行的效果”。軟通動力副總裁楊旭暉表示。

堅持縱深

近幾年保險行業的主流趨勢是，從財險、壽險的核心系統，到商業智能、渠道支撐和移動應用，整個保險的業務流程都在進行不同程度的數字化。

這就需要數字化的服務公司具備端到端的解決方案能力，幫助企業迅速實現流程再造，也確保公司的數字化戰略能夠落地實施。

在這個過程中，軟通動力的行業經驗起到很重要的作用，助力保險公司逐步實現以客戶為中心，強化數據管理和應用。一方面滿足新的監管需求，另一方面也加強對業務操作層面和業務管理崗位的決策信息支持，使數字化成為公司的一種常態，進而讓整個行業都走向更高的管理水平。

軟通動力的財險業務系統是這個思路和理念的積極實踐者。涵蓋業務模塊和管理模塊的系統，是基于SOA架構的設計，充分應用了WEB技術、通訊技術、影像技術，為保險公司提供全面穩定、高效先進的核心業務管理平臺，能有效幫助保險公司控制業務風險，降低運營成本。此外，隨著最新技術的發展，軟通動力已經實現了云部署，能夠全面支持互聯網保險公司或傳統保險公司的互聯網業務模式。

在這個過程中，軟通動力最大的優勢在于堅持業務縱深，貼近用戶的實際需求去不斷地完善產品和解決方案。同時，軟通動力能做到快速響應，依托優質的數字服務幫保險企業贏得更高的客戶滿意度。

這背后的重要因素是軟通動力保險事業部門的內部資源統一協調，并投入資金和人力始終把創新研發放在重要的位置。

不久前，在咨詢公司麥肯錫的一份報告中顯示，包括中國市場在內的全球保險市場，雖然有些領域的企業還有些保守和封閉，但是整個保險業數字化轉型的時機已經到來。而接下來，有理由相信，正是軟通動力這樣的企業大顯身手的時刻。