對很多在中國保險行業有多年從業經歷的人來說，在該領域發生的數字化轉型帶來的巨變，一定是他們難以忘記的。

第一次巨變，是傳統的保險公司進行IT系統技術和互聯網升級，對內體現是公司各業務部門進行常態化IT管理，對外體現則是通過官網等互聯網形式，去中介以直接面對用戶。這樣的變化，讓諸如平安保險、中國人壽等大型企業借助科技創新的力量，迎來了高速增長期。

而第二次巨變，則是行業中出現了互聯網保險公司這種新形態。它們在商業模式上進行了大量創新，猶如特斯拉這樣的互聯網汽車之于傳統汽車行業，以安心、眾惠等為代表的這些新型公司，也在促使傳統保險行業與互聯網更加緊密的融合。

不過很多人或許不知道的是，保險行業的這兩次“大規模升級”，都離不開一家科技公司的推動。這家公司作為國內最早一批為保險行業提供數字化解決方案的服務商之一，不僅幫助了傳統企業進行數字化升級，而且正還以多年的積累，變成了很多互聯網保險公司的“數字化合伙人”，無論從商業模式咨詢設計，還是在基于云計算、大數據等的解決方案上，都發揮了不小的作用。

這家公司就是被業內譽為“哪里有保險公司，哪里就有他們服務團隊”的軟通動力。

完整的“功能模塊”

對很多保險公司來說，軟通動力對它們的作用，有些類似英特爾對于硬件巨頭們的作用——雖然“隱藏”在硬件公司背后，卻是推動企業不斷創新的重要源泉之一。而軟通動力在保險行業的推動力，就是其“端到端”的全方案解決能力。

如果進一步用英特爾處理器有不同的功能模塊來做類比，軟通動力“端到端”全方案解決能力同樣也有各種模塊。

首先這是一個擁有從咨詢、解決方案、系統開發與運維，到系統集成等一系列綜合解決方案能力的集合，而各種模塊就包括財險核心業務解決方案、保險電子商務解決方案、保險微信營銷解決方案、互聯網保險核心解決方案、保險資金管理解決方案和保險監管應用解決方案等等。

換句話說，這些功能“模塊”幾乎囊括了保險行業中的財險核心、壽險核心以及財務管理等所有的重要領域，而軟通動力通過在全國的20多個保險技術服務中心，用本地化服務的優勢來讓這些功能“模塊”一一落地。

這使得軟通動力在十多年的時間內，服務了90多家保險企業，成為了業內當之無愧領先的IT服務企業。

典型的合作企業之一是平安保險。軟通動力與平安保險有十多年的長期穩定合作關系，與中國平安保險集團多個業務部門進行合作。去年又和平安集團旗下的全資子公司平安科技簽約，雙方將以新一代信息技術為依托，在保險、銀行、企業金融、地產、醫療、互聯網、智慧城市服務、區塊鏈等領域實現全方位合作。

而另一方面，軟通動力還有一個被業內稱道的核心能力，就是能幫助企業向“以客戶為中心”轉變，通過改善客戶體驗以及客戶洞察來助力企業提升競爭力。

在保險行業，與銀行、證券等金融行業相比，存在強大的中介層面一直是獨特的行業特色，這使得保險公司和客戶直接能發生聯系的場景不多。而另一方面，保險公司對IT服務的整體需求水平較高，但對IT信息化的標準化要求卻不如其他金融業。

這就要求軟通動力這樣的企業，需要同時具備IT服務能力和產品及解決方案開發能力。這兩種能力互為促進，一方面讓保險公司能盡可能多的直達客戶，另一方面有要隨時提供多樣化的服務。

實際上，不只在產險，同時在壽險方面，軟通動力服務的中國人壽、光大永明人壽、新華保險、信誠保險，都達到了不錯的效果。在IDC保險行業解決方案Leadership Grid中，被評為財險核心系統領導者廠商。

像處理器一樣升級

在保險行業摸爬滾打十多年，軟通動力的解決能力也如同英特爾處理器一樣在不斷升級。

最為明顯的表現是在互聯網保險領域，軟通動力曾發布了一款真正意義上的保險互聯網核心業務系統。該系統基于云計算、大數據理念研發設計，由核心管理平臺、渠道展業平臺和基礎服務平臺（SOA）三部分組成。不僅能夠支持保險產品的快速上線，渠道的敏捷接入，多渠道的數據整合，同時架構支持大業務量高并發，為保險公司提供了有力的業務系統支撐。

在功能方面，這個核心業務系統的獨特性在于，從渠道快速接入到快速產品發布，從全面渠道綜合管理到電網核一體化，從多渠道營銷策略管理到綜合數據分析等，都能滿足互聯網業務場景需求，同時全方面滿足監管要求。

在技術方面，從數據路由到分表分庫，從接口平臺化管理到業務組件與系統分布式計算等等，整個系統可通過簡單的橫向資源擴展便可獲取性能提高。

而在業務方面，這個核心業務系統可以支撐財產保險公司核心業務處理。支持從產品定義、報價、承保、批改、理賠、續保、再保等，全流程的保險業務需求；支持員工管理、會員管理、營銷管理、合作代理管理、統計報表管理等企業管理監控的需求；滿足多渠道統一接入、內部統一管理、權限設計靈活等運營需求。

換句話說，這個基于云計算的互聯網保險核心系統，是真正的互聯網保險數字化解決方案。作為合作方，安心財產保險就曾表示，上線了軟通動力保險互聯網核心系統產品后，其保險業務應變能力得到了極大提升，互聯網渠道對接能力得到了增強，系統表現穩定、數據處理能力強。

而軟通動力還不會止步于此。由于互聯網保險的快速發展，以及與傳統保險業務的深度融合，越來越多的新商業模式不斷涌現。這些新商業模式具有極大的前瞻性，而軟通動力在最頂層為客戶進行商業模式設計咨詢和探討，以及用科技創新來論證實現上，也正在發力。

這意味著在保險領域，軟通動力作為行業“英特爾”的角色會更進一步，會在更多創新領域推動行業數字化升級。