隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展和新興“進(jìn)攻者”不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被許多企業(yè)看作是唯一的生存之路。對(duì)于零售與消費(fèi)品行業(yè)來說，“以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提升商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。

11月20日，軟通動(dòng)力攜手微軟和Adobe，在廣州舉辦了一場(chǎng) “新思路Mix新技術(shù)——讓數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值”主題研討會(huì)。作為中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，數(shù)字經(jīng)濟(jì)使能者和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴的合作伙伴，軟通動(dòng)力多年來一直與微軟、Adobe等眾多知名廠商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系, 為全球零售及消費(fèi)品企業(yè)提供“咨詢+開發(fā)+運(yùn)營(yíng)”一站式解決方案和端到端服務(wù)。本次研討會(huì)也是三方各取所長(zhǎng),聯(lián)合打造的一次精彩的行業(yè)交流碰撞。

研討會(huì)邀請(qǐng)的演講嘉賓陣容強(qiáng)大，既有業(yè)界著名數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)治理研究者，還有微軟首席技術(shù)顧問、Adobe 資深解決方案顧問，以及來自中國企業(yè)國際化先行者TCL的數(shù)字營(yíng)銷專家。活動(dòng)還吸引了來自中國聯(lián)通、安利、雅芳、TCL等企業(yè)的40多位IT、企業(yè)管理人員出席。

本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)，是跳出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本身，以企業(yè)CEO的視角，基于營(yíng)收增長(zhǎng)、費(fèi)用控制和員工狀況等企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，來討論什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來的營(yíng)收增長(zhǎng)，除了直接的5%營(yíng)收提升以外，還有20%的NPS提升，以及價(jià)值290億美金的新市場(chǎng)機(jī)遇。這促使眾多企業(yè)，紛紛從企業(yè)戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、企業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及人力資源運(yùn)營(yíng)等五大方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并最終創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。

微軟和Adobe的兩位資深顧問，分別從智慧零售和數(shù)字化體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)商業(yè)角度，深入地探討和分析了相關(guān)領(lǐng)域最新的案例、經(jīng)驗(yàn)，以及技術(shù)和產(chǎn)品解決方案。TCL電子海外業(yè)務(wù)中心市場(chǎng)營(yíng)銷部數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)理，更是現(xiàn)身說法，基于自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐，分享了TCL自1981年的19年國際化探索中，遭遇的海外營(yíng)銷與官網(wǎng)瓶頸，并最終通過軟通動(dòng)力為其規(guī)劃和開發(fā)實(shí)施的(Adobe)AEM+(Microsoft) Dynamic 365解決方案，實(shí)現(xiàn)了使海外官網(wǎng)內(nèi)容成型效率提升、用戶體驗(yàn)精細(xì)化運(yùn)維、全球多站點(diǎn)統(tǒng)一管理和維護(hù)、操作簡(jiǎn)便、技術(shù)有序有力支撐等多重目標(biāo)。下一階段TCL還將繼續(xù)與軟通動(dòng)力、微軟以及Adobe一起，引入數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化營(yíng)銷工具平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化和千人千面的營(yíng)銷體驗(yàn)。

研討會(huì)精彩紛呈，不少與會(huì)者紛紛表示本次研討會(huì)的質(zhì)量很高，不僅有前沿的企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模式理念，和最新的數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品，更有切實(shí)可落地的解決方案和真實(shí)案例分享。

軟通動(dòng)力副總裁黃曉蓮表示，目前全世界的企業(yè)都在探索并快速推薦數(shù)字化，軟通動(dòng)力有著豐富的數(shù)字化咨詢+開發(fā)+運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為1000多家海內(nèi)外客戶提供過高品質(zhì)服務(wù)。未來，軟通動(dòng)力會(huì)繼續(xù)與微軟、Adobe等生態(tài)合作伙伴一起，助力更多消費(fèi)品企業(yè)利用數(shù)字化創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。